Politique de remboursement

Je m’engage à offrir un accompagnement de qualité, respectueux, personnalisé et bienveillant.

Afin de garantir le bon déroulement des séances et une relation claire avec chacun·e, voici les conditions de remboursement applicables à mes prestations en Médecine chinoise énergétique et Thérapies brèves :

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✅ Annulation & report

1. Les annulations de rendez-vous (RV) sont possibles et non facturées si elles se font au moins 24h avant le RV. Dans le cas contraire, la moitié de la séance non honorée sera dûe (avec comme base de calcul le montant hors Formule dans le cas d'un RV non-honoré faisant partie d'une Formule, ce RV étant déduit de la Formule)

• Exception : en cas de force majeure justifié, le RV non-honoré ne sera pas facturé (début d'accouchement...etc)

  Dans le cas de 3 RV non annulés et sans prévenance, il ne sera plus proposé d'autre RV. Ces cas très rares pénalisent les  personnes qui auraient pu bénéficier du RV ainsi que le praticien vivant de son métier.

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   2 . Formules de séances : en cas d'annulation de la Formule avant la première séance, le remboursement sera fait intégralement pour tout type de Formule. Dans le cas d'une Formule entamée, il n'y aura pas de remboursement et vous aurez la possiblité de céder les séances restantes à une personne de votre choix dont le nom sera précisé.

• Exceptions : dans le cas d'une Formule entâmée avec limite de temps d'utilisation et où vous vous trouviez ponctuellement dans l'incapacité de venir à l'ensemble des séances (grossesse pathologique, hospitalisation longue...etc), les séances restantes de la Formule avec limite de temps d'utilisation seront suspendues jusqu'à votre retour et le temps d'indisponibilité non compté (cas de la Formule Gestion émotionnelle) ou converties en séances d'Énergétique chinoise utilisables dés qu'il vous sera possible de vous déplacer en séance (Formule Suivi de grossesse+1.er RV bébé offert où le 1.er RV pour votre bébé reste offert)

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💳 Remboursement des séances prépayées

• Dans le cas d'une formule de soins ou d'accompagnement non commencée, vous serez remboursé(e) intégralement dans la mesure où vous le demandez au moins 24h avant un premier RV programmé.

• Si vous avez réservé plusieurs séances à l’avance (Formules de soins ou d'accompagnement), vous pouvez céder les séances non effectuées restantes à un tiers dans le cas ou vous auriez déjà effectué au moins une séance. Ces formules comprenant une remise avantageuse, le remboursement intégral des séances restantes n'est pas possible au tarif des séances hors formules.

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🧾 Prestations non remboursées par la Sécurité sociale

• Les prestations proposées (médecine chinoise, acupuncture sans aiguilles, Tuina, thérapie brève…) ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale, mais peuvent être remboursées partiellement par certaines mutuelles santé.

• Une facture peut être délivrée sur demande pour tout remboursement auprès de votre complémentaire santé, délivrée à la fin du RV.

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💬 En cas de doute ou de difficulté

Je reste disponible pour tout échange en cas de circonstances particulières ou d’empêchement. N’hésitez pas à me contacter directement par téléphone aux horaires de prise de RV (12h30/13h45).

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🙏 Merci de votre compréhension et de votre respect de ces conditions, qui me permettent de maintenir un cadre juste et équilibré pour chacun·e.

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